Soluciones y Servicios Integrales

Centro de Servicio

El Centro de Servicio de CEMEX nace como una solución especializada para atender a nuestros clientes, activos y potenciales, así como a la sociedad civil.


Nuestro objetivo es brindar una experiencia de servicio, con el mejor talento humano, apoyado en tecnología de punta, para dar respuesta a las necesidades de forma oportuna, en el tiempo adecuado.

Contamos además, con varias alternativas de comunicación que se adaptan a los requerimientos de nuestros clientes, por eso facilitamos los procesos a través de diferentes canales como el teléfono, mail, fax, mensajes de texto y el Portal Comercial en Internet. Por cualquiera de estos medios y con un sólo contacto, los clientes pueden realizar la programación de nuestros productos, consultar su estado de cuenta, registrar un reclamo o solicitar una cotización.

Así mismo, hay un espacio abierto para que los clientes expresen sus comentarios y opiniones.

Horarios
Horarios
Lunes a viernes de 8:00AM a 5:00PM
Sábados de 8:00AM a 11:00AM


Canales de Comunicación
Líneas Telefónicas (502) 2204 5555

Correos Electrónicos para sus programaciones y solicitudes
centrode.servicioguatemala@cemex.com